Felizmente no decorrer dos últimos anos tem havido uma tendência nas organizações de escrever relatórios Postmortem sobre incidentes e falhas em sistemas. Os Postmortem estão realmente encontrando a causa(s)-raiz? Há algum viés que está fazendo olhar para o evento errado?

Escrever Postmortem não é um só um ato de escrever um documento, é um processo de investigação que deve ser focado no conjunto Pessoas, Processos e Software. Como é a interação entre eles observando qual a cadeia de eventos que gerou o incidente.

Fernando Ike é Developer Advocate na Zup Innovation IT. Já desempenhou diversos papéis em TI, sendo os últimos em liderança como Diretor e CTO. Estuda e aplica DevOps, SRE e Agil há alguns anos, é um